Vertrouwenspersoon

Sara Mariën is de vertrouwenspersoon in onze club
Je kan met haar contact opnemen per e-mail of per telefoon (0477 25 44 53).

Aanpak van de vertrouwenspersoon

De vertrouwenspersoon

• beschikt bij voorkeur over professionele vaardigheden en ervaringen om conflictsituaties aan te pakken
• werkt neutraal en onpartijdig
• kan elke melding inschatten naar dringendheid van behandelen
• beschikt over een aantal nuttige contacten (bv. meldingspunten voor druggebruik, jeugdzorg, hulpgroepen, gemeentelijke ombudsdiensten, …)

Verloop van de bemiddeling

De vertrouwenspersoon

• helpt zoeken naar een oplossing voor het gemelde probleem
• bemiddelt
  De vertrouwenspersoon is niet verantwoordelijk voor het al dan niet bereiken van een voor alle partijen aanvaardbaar antwoord of oplossing
• informeert
  indien er via bemiddeling geen oplossing kan gevonden worden of indien de klachtbehandeling specifieke competenties vereist zal de vertrouwenspersoon informeren naar andere mogelijkheden voor afhandeling van de klacht, zowel intern als extern
• verwijst naar derden
• rapporteert
  De vertrouwenspersoon is geen verantwoording verschuldigd maar heeft wel een informatieplicht tegenover het clubbestuur.